Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 22 września 2026 r.

Administrator i kontakt

Administratorem danych osobowych klientów sklepu FERRUVIO jest Fritech sp. z o.o., ul. Jeżynowa 12, 62-023 Borówiec, Polska, NIP 7773396676, KRS 0000999470. W sprawach danych osobowych skontaktuj się z nami: biuro@fritech.pl, tel. +48 782 605 336 lub listownie na powyższy adres. FERRUVIO jest marką prowadzoną przez Fritech.

Jakie dane przetwarzamy i dlaczego

  • Zapytania, wyceny i zamówienia: dane kontaktowe, adres dostawy i rozliczeniowy, wybrany produkt, jego specyfikacja, treść korespondencji oraz informacje o zamówieniu i płatności. Podstawą jest przygotowanie lub wykonanie umowy — art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Dane firmowego przedstawiciela lub osoby kontaktowej przetwarzamy także w uzasadnionym interesie obsługi współpracy — art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
  • Rozliczenia, faktury i obowiązki ustawowe: dane wymagane przepisami podatkowymi, rachunkowymi i dotyczącymi praw konsumenta — art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
  • Reklamacje, zwroty, spory i bezpieczeństwo: dane niezbędne do realizacji obowiązków ustawowych, obsługi żądania oraz ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń. Podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. b, c lub f RODO, zależnie od celu. Naszym uzasadnionym interesem jest ochrona praw firmy i klientów oraz bezpieczeństwo sklepu.
  • Obsługa strony: adres IP, dane urządzenia i przeglądarki, zdarzenia w sklepie, zawartość koszyka oraz niezbędne identyfikatory sesji. Dane służą działaniu sklepu i ochronie przed nadużyciami; podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO.
  • Opcjonalna analityka, personalizacja i reklama: dane aktywności oraz identyfikatory przeglądarki przetwarzane przy użyciu technologii wymagających zgody — art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Komunikację marketingową e-mail wysyłamy po uzyskaniu wymaganej zgody. Zgoda marketingowa nie jest warunkiem zakupu.

Dane otrzymujemy od Ciebie, z Twojej aktywności w sklepie oraz od dostawców obsługujących płatność i dostawę. Podanie danych potrzebnych do wyceny, zakupu lub doręczenia jest dobrowolne, lecz bez nich nie możemy wykonać odpowiedniej usługi. Dane wymagane do wystawienia dokumentów rozliczeniowych wynikają z przepisów prawa. Nie przesyłaj nam numeru karty, kodu CVV ani hasła; dane płatnicze wpisuj wyłącznie w formularzu operatora płatności.

Shopify i inni odbiorcy danych

Sklep jest hostowany na platformie Shopify. Shopify przetwarza dane związane z odwiedzaniem sklepu i zakupami. W zależności od funkcji działa na nasze zlecenie albo jako odrębny administrator. Korzystamy z Shopify Network Intelligence: niektóre funkcje wykorzystują dane o interakcjach ze sklepem FERRUVIO, innymi sprzedawcami oraz Shopify. Informacje mogą być przekazywane Shopify i dostawcom usług działającym także w innych krajach. Wykorzystanie danych do opcjonalnej reklamy i technologii śledzących podlega Twoim wyborom zgody.

Szczegóły: Polityka prywatności konsumentów Shopify oraz portal prywatności Shopify, w którym można również skorzystać z praw wobec Shopify.

W zakresie niezbędnym do obsługi zamówienia dane otrzymują operatorzy płatności, przewoźnicy i podmioty organizujące transport. Z danych mogą korzystać także upoważnione osoby w Fritech, dostawcy usług IT, poczty elektronicznej i księgowości oraz doradcy i organy publiczne, gdy istnieje odpowiednia podstawa prawna. Nie udostępniamy danych każdemu przewoźnikowi — zakres udostępnienia wynika z rzeczywistej obsługi zamówienia.

Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Shopify i jego dostawcy mogą przetwarzać dane poza EOG. Przekazanie odbywa się z zastosowaniem właściwych zabezpieczeń przewidzianych w RODO, takich jak decyzja stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony, standardowe klauzule umowne lub inne dopuszczone mechanizmy. Informacje o zabezpieczeniach i odbiorcach Shopify dostępne są w umowie dotyczącej przetwarzania danych Shopify. Możesz zwrócić się do nas o dodatkowe informacje lub kopię mających zastosowanie zabezpieczeń.

Jak długo przechowujemy dane

  • Dane wyceny i korespondencji: przez czas potrzebny do odpowiedzi i obsługi sprawy; jeżeli stanowią dokumentację umowy lub roszczenia — do upływu właściwego terminu przedawnienia.
  • Dane zamówień, reklamacji i zwrotów: przez czas wykonania umowy i obsługi żądań, a następnie przez okres wymagany przepisami lub potrzebny do dochodzenia i obrony roszczeń.
  • Dokumenty podatkowe i księgowe: przez ustawowy okres przechowywania właściwy dla danego dokumentu, liczony zgodnie z przepisami podatkowymi i rachunkowymi.
  • Dane oparte na zgodzie: do jej wycofania albo wcześniejszego zakończenia danego celu. Informację o udzieleniu i wycofaniu zgody możemy zachować, gdy jest to potrzebne do wykazania zgodności z prawem.
  • Dane techniczne i cookies: przez czas wymagany do działania określonej funkcji, zgodnie z czasem życia danego pliku i wybraną zgodą. Dane związane ze stwierdzonym nadużyciem mogą być zachowane do zakończenia sprawy i upływu terminu roszczeń.

Cookies i Twoje wybory

Niezbędne cookies umożliwiają działanie strony, koszyka i bezpieczeństwa. Opcjonalne cookies analityczne, reklamowe i personalizacyjne wymagające zgody uruchamiane są zgodnie z wyborem w banerze. Możesz je odrzucić i nadal korzystać ze sklepu. W ustawieniach prywatności dostępnych w sklepie możesz zmienić wybór lub wycofać zgodę. Możesz też zarządzać cookies w przeglądarce; usunięcie niezbędnych plików może przerwać działanie koszyka lub logowania. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność wcześniejszego przetwarzania z prawem.

Twoje prawa

Na zasadach określonych w RODO masz prawo dostępu do danych i ich kopii, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz przenoszenia danych. Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie, w tym w każdym czasie wobec marketingu bezpośredniego, oraz wycofać zgodę. Napisz na biuro@fritech.pl. Możemy poprosić o informacje niezbędne do potwierdzenia tożsamości, aby nie udostępnić danych niewłaściwej osobie.

Masz prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (uodo.gov.pl) lub innego właściwego organu nadzorczego w UE. Aktualizacje niniejszej polityki publikujemy na tej stronie z datą zmiany; nie ograniczają one Twoich ustawowych praw.